Por qué la certificación ISO es importante para los LSPs
La certificación ISO 17100 se ha convertido en la credencial de calidad estándar para los proveedores de servicios lingüísticos que buscan acceder a mercados de traducción legal, médica, farmacéutica y gubernamental. Las licitaciones institucionales de la UE, las compras del NHS, las firmas legales y las empresas farmacéuticas especifican rutinariamente ISO 17100 como requisito obligatorio para proveedores. ISO 9001 proporciona el marco de gestión de calidad más amplio que satisface los requisitos generales de compras empresariales junto con ISO 17100.
ISO 17100 — Requisitos principales para LSPs
- Verificación documentada de competencia del traductor — habilidades lingüísticas, temáticas y de traducción
- Revisión bilingüe obligatoria para todos los productos de traducción
- Procedimientos definidos de gestión de proyectos, incluyendo acuerdo de especificaciones previo a la producción
- Gobernanza de herramientas TAO, gestión terminológica y políticas de memorias de traducción
- Procedimientos de retroalimentación del cliente y gestión de reclamaciones
- Cualificación y gestión de subcontratistas y traductores autónomos
ISO 9001 + ISO 17100 — La combinación estándar
La mayoría de los LSPs que buscan ISO 17100 lo hacen junto con ISO 9001, que proporciona el marco SGC más amplio que satisface los requisitos de calificación de proveedores empresariales más allá de las compras específicas de traducción. El programa integrado ISO 9001 + ISO 17100 de BALTUM comparte un marco de gestión común, programa de auditoría interna y estructura de documentación.
Seguridad de datos para LSPs — ISO 27001
La traducción legal, médica y financiera implica manejar datos de clientes altamente confidenciales. La certificación ISO 27001 es cada vez más requerida por firmas de abogados, bancos de inversión y empresas farmacéuticas como parte de la diligencia debida de proveedores LSP. BALTUM ofrece un programa de tres normas: ISO 17100 + ISO 9001 + ISO 27001, cubriendo los requisitos de calidad, traducción específica y seguridad de la información desde un único sistema de gestión integrado.